Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?
En ElectroGenial ofrecemos una amplia gama de productos eléctricos para distintos usos. Contamos con sistemas de iluminación inteligente, bombillas LED, enchufes y reguladores, herramientas eléctricas como taladros y soldadores, y equipos eléctricos tanto para el hogar como para la industria.

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones y dentro del plazo estimado.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente se encuentra entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago digital como PayPal, para ofrecerte seguridad y comodidad.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, disponemos de una política de devoluciones. Puedes devolver tu producto dentro de los 15 días posteriores a la entrega si no cumple con tus expectativas. Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado del envío en cualquier momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?
Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a tus necesidades. Además, contamos con contenido informativo para guiarte en tus proyectos eléctricos.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos por correo electrónico, enviarnos un mensaje por WhatsApp o comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En ElectroGenial, estamos para ayudarte a llevar la energía donde la necesitas.